用法用量語音介紹
藥企熱線解答疑難
“大夫,幫俺看看,這個藥咋使啊?”山東省臨沂市蘭山區西苑社區的張大爺身體有些不適,翻出藥來準備吃藥。但是,掏出說明書,看著上面的小字,左看右看,就是看不清使用方法,無奈,就近找到一家藥店幫忙看看。
“大爺,現在的藥品說明書不用看,用耳朵听就可以了!”說話間,坐診大夫接過張大爺的手機,掃描藥盒上的二維碼,屏幕上彈出生產廠家魯南製藥的小程序,點擊屏幕上的小喇叭標識,隨即響起了悅耳的聲音,一一說明藥品的功能主治、用法用量,還可反复點擊收聽。
張大爺一聽,眼睛瞇成一條線,連連點頭:“科技越來越發達,對我們老年人也越來越友好了!”
張大爺的故事不是個例,藥品說明書密密麻麻,部分老年人閱讀存在困難。2016年開始,臨沂就對說明書進行適老化探日本藤素 威爾鋼 viagra 必利吉 犀利士 cialis 雙效犀利士 樂威莊 Leviatra 必利勁 德國必邦 德國黑螞蟻 美國黑金 日本萬艾可 卡宴催情液 卡宴催情粉 RUSH吸入催情 一滴銷魂 女用偉姐 宮廷玉液 潮吹凝繆 日本淫汁 日本淑女剋星精華素 日本葵花催情液
索與實踐,一些重點藥企增加了電子版語音播報等功能。
魯南製藥集團推出了語音播報、全時空客服、簡化說明3項創新舉措,挑選部分老年患者常用藥品,製作了語音介紹,降低老年患者了解藥品的難度。
在魯南製藥全時空客服中心,人工客服正在緊張忙碌地回復來自各地的電話諮詢,24小時在線。有專業藥師團隊為患者提供用藥諮詢,老年人不會用手機可以隨時撥打電話,講解更加清晰。目前已累計服務2.18億人次。
在臨沂一些藥店,還設立了藥事服務台,市民李大爺就在這裡享受了一次服務。他在小區沿街的仁德大藥房購買降壓藥,由於擔心說明書字體太小,李大爺看不清,工作人員隨即拿出放大版說明書送到李大爺手上。仔細看,裡面字號大了不少,重點區域還加粗提示。李大爺連連讚嘆:“你們想得太周到了,我這老花眼也能看清嘍!”
目前,在臨沂市市場監督管理局指導轄區內,有條件的藥店均設立了藥事服務台,為市民免費提供放大版藥品說明書,以及免費代煎中藥、量血糖血壓、吸氧、尋藥、送藥上門、熬膠、藥師諮詢等服務。
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