一時衝動購物,買完不想要了怎麼辦?退貨無疑是治療衝動的「後悔藥」。線上購物7天無理由退貨早已不新鮮,線下購物能否同樣方便?根據澎湃新聞網報道,近日,「長三角地區異地異店線下7日無理由退換貨」服務承諾企業聯盟正式成立。在上海、江蘇、浙江、安徽購買商品後,退換貨管道將更加暢通。
這個“後悔藥”,是指商品到貨日起7日內可無理由退貨。依據消費者權益保護法的規定,除特殊商品外,業者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起7日內退貨,且無須說明理由。這項規定獲得了消費者好評,也促進了網購的發展。
但這種「後悔藥」主要適用於網購,線下消費者往往無緣享有。去年5月,67家知名企業承諾自願參與長三角異地異店退換貨活動。這標誌著線下消費者在長三角相關店面購物時,可與線上消費者「同權」。
如今這項活動的參與企業由67家擴大到82家,且以聯盟的形式運作。這意味著「後悔藥」正在升級擴容,而更多商家有此共識、有所行動,意味著將有更多消費者因此受益。
對於參與線下無理由退換貨的企必利吉 必利勁 印度必利勁 必利勁POXET-60 瀰漫之液 卡宴春藥 藍色妖姬 魔鬼天使催情液 丹麥持久液 M88持久液 金鋼持久液 EXCITE持久液 壯陽藥有哪些 壯陽藥效果 春藥效果本能偉哥 享硬瑪卡片 巨猿王增大持久保健品 美國西姆 丸榮2H2D持久液 一炮到天亮 日本偉哥 鹽酸達泊西汀片
業來說,走這一步,既表明其對自家產品和服務比較自信,不怕消費者後悔,也意味著其願意嘗試與消費者建立良好的信任關係。這對於提升線下店面客流量、塑造企業形象和品牌有正面作用。
而消費者自然是受益者。雖然消費者可以親自到線下店面挑選商品,但也有「看走眼」「買錯了」「一時衝動」的時候,有了無條件退換貨且可以異地異店退換貨,消費者的後顧之憂顯然會減少很多。
法律明確規定「網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品」適用7天無理由退貨,一個「等」字說明包括線下店面在內的其他銷售方式,也可以探索無理由退貨。當然,這種無理由也須以相關法令為依據,消費者和商家雙方的合法權益都需要保障。
期待線下消費者的消費「後悔權」能從少數省份、地方,逐步擴大到更多地區,讓「後悔藥」成為提升線下消費體驗、推動線下消費更快發展的「補藥」。
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