“這裡產品很全，想找的品牌、種類基本上都有，好逛，買起來也方便。”
“看這幾款面膜都有，價格也公道，以後不用找代購了。”
“小樣包裝挺吸引人，大牌嚐鮮真合適！”
這是不久前美妝及生活品類新零售品牌「HARMAY 話梅」北京西單店正式開幕首日，消費者逛店的新鮮感受。北威爾鋼viagra 樂威莊LEVIRA 犀利士 CIALIS 魔鬼撒旦 乖乖水 犀利士CIALIS 犀利士CIALIS 美國黑金 西班牙金蒼蠅 威爾柔 撿尸片德國必邦 必利勁 必利勁代購 法國綠騎士 日本2H&2D PJUR噴霧 英國KKPLUS京女孩王璐當天是專程與朋友一起來「拔草」的，談話間，她的購物籃裡裝進了六、七件產品。「有的是早就需要專程來補貨的，有的是第一次買來試試的。」許多消費者跟她一樣，沒有空手而歸。
進入門市，倉儲式的陳列貨櫃映入眼簾，彷彿步入開放式庫房，大大小小、不同品牌的產品觸手可及。門市當日上午10時開始營業，短短1個小時，視線所及之處已經都是顧客，在結帳出口還不時排起了隊。「前幾天試營業，特別是遇到週末，隊伍得10來米長。」工作人員小徑說。根據話梅方面介紹，5月8日開幕當天有近6,000位消費者進店購物。
不只是這一家品牌，近兩年，美妝實體零售業「熱鬧」起來。調色師、WOW COLOUR、喜燃、獨寫等一批零售新品牌相繼出現，有的甚至在短短兩三年內開出幾百家門店，成為都市潮流商圈的「新寵」。
隨著電商平台興起，實體網路零售大步向前，許多傳統超市、百貨以及護膚等生活品類零售店一度面臨業績下滑甚至關店潮的困境，這不禁讓人思索：線下零售的優勢與生機究竟在何處？眼下，美妝實體零售業正在發生的一切，又帶給人們想像。
話梅創立之初，也是專注線上的品牌。直到2017年在上海開出第一家線下門市。「當下年輕人出生即是線上購物的成熟階段，對許多年輕人而言，線下購物場景成了他們的新社交空間。」話梅有關負責人說，美妝及生活品類產品其實也有體驗需求，從市場調查的結果來看，30%到40%的用戶需要離線體驗。
關注「社交」「體驗」需求，也從某種程度上解釋了今天新美妝實體零售門市「顏值」上的「酷炫」「多彩」。調色師一整面的美妝蛋牆、喜燃的“美妝情報局”，幾乎每家店面都有說得上來的“網紅打卡處”。這次新開幕的話梅西單店，也以其充滿「未來感」的室內空間引來年輕人駐足。
換個角度來看，產業的快速發展，實際上也需要零售通路端予以承接。
從玻尿酸等原料研發產量走向前端，到完美日記、花西子等國貨品牌興起，再到高奢進口產品進一步直達中國市場…近年來，國內美妝產業上游研發、生產、品牌快速發展，相比之下，零售端的變威爾鋼viagra 樂威莊LEVIRA 犀利士 CIALIS 魔鬼撒旦 乖乖水 犀利士CIALIS 犀利士CIALIS 美國黑金 西班牙金蒼蠅 威爾柔 撿尸片德國必邦 必利勁 必利勁代購 法國綠騎士 日本2H&2D PJUR噴霧 英國KKPLUS化卻主要反映在線上通路。不少業內人士認為，在購買行為之外，品牌與消費者需要更多互動，而正是市場的發展給了實體零售求變的動力與機會。
步入這些新鮮門市，的確能感受到差異。「貨品足，有很多尖貨、潮貨」「一站式購物很過癮」「價格比專櫃便宜」「大牌國貨，應有盡有」「體驗好，沒有不停推銷的導購員」…每位消費者都能說上幾句。
這背後，考驗實體零售品牌在供應鏈端的整合能力。話梅方面介紹，目前提供消費者國內外超過400個品牌的彩妝、護膚、香薰香氛等8,000多種產品。經時尚達人與買手層層篩選，每週大概都會有幾十個產品上新。從門市設計到貨品選擇，正是細微處的變化，讓線下門市“更好逛”，讓消費者“愛買單”。
人、貨、場，美妝實體零售正在圍繞這些元素做不同的嘗試，眼下的「火熱」能否持續？這是否將成為更多實體零售可以藉鏡的想法？等待時間給出答案。
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