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近日,國家網信辦等四部門共同發布了《網路資訊服務演算法推薦管理規定》。根據規定,演算法推薦服務提供者應向用戶提供不針對其個人特徵的選項,或向用戶提供便捷的關閉演算法推薦服務的選項。演算法推薦服務提供者向消費者銷售商品或提供服務的,應當保護消費者公平交易的權利,不得根據消費者的偏好、交易習慣等特徵,利用演算法在交易價格等交易條件上實施不合理的差別待遇等違法行為。
所謂根據消費者偏好、交易習慣“在交易價格等交易條件上實施不合理的差別待遇”,實際上就是我們說的大數據殺熟。同一段路程,叫車軟體對兩部手機的報價不一樣,旅行App和網購平台“看人下菜碟”,為老顧客提供高定價商品……消費者被差別對待,越是熟客越吃虧。大數據殺熟有違商業倫理,透支消費者信任,屬於變相價格歧視,也可能侵害消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權。
特別是,由於網路平台和商家佔據資訊優勢和技術優勢,且市場環境瞬息萬變,商品價格隨時變動,甚至每天都會日本藤素 威爾鋼 viagra 必利吉 犀利士 cialis 雙效犀利士 樂威莊 Leviatra 必利勁 德國必邦 德國黑螞蟻 美國黑金 日本萬艾可 卡宴催情液 卡宴催情粉 RUSH吸入催情 一滴銷魂 女用偉姐 宮廷玉液 潮吹凝繆 日本淫汁 日本淑女剋星精華素 日本葵花催情液出現幾次漲跌,消費者很難識破殺熟行為。網路平台掌握使用者訊息,可以根據演算法對消費者“畫像”,並提供有差別的定價和服務,實施隱藏而精準的殺熟。消費者則處於弱勢地位,既不了解商家的定價策略,也無法知曉商家針對不同地區、時段的購物者的定價差異。
除非在同一時間段內,在同一地區,有多個具有相同「會員等級」的消費者購買相同商品,否則,莫說普通消費者,即便監管部門也難以分辨何謂正常的價格變動,何謂殺熟。因此,在科技進步背景下,如果不對大數據殺熟說不,消費者難以享受到科技進步帶來的紅利,只能淪為被演算法算計的「韭菜」;而網路商業也會失去便民屬性,淪為強勢商家宰割消費者的「幫兇」。
消費者應該平等地享受網路和大數據發展帶來的紅利。《網路資訊服務演算法推薦管理規定》禁止大數據殺熟,要求網路平台提供便利的關閉選項,且應提供選擇或刪除用於演算法推薦服務的個人標籤,精準施策、有理有力。當然,具體執行過程中還應加強查處力度、執法力度、處罰力度,並需要以大數據技術反制大數據殺熟,真正讓權利長出“牙齒”,讓演算法守好“規矩”。(