喧鬧的直播間裡，各種商品琳瑯滿目，成交的訂單數據不斷刷新……日常用品、農產品、特色小吃、培訓課程等走進直播間，網絡直播為各行各業帶來新的發展機遇。直播電商的快速發展，讓消費更加快捷便利，為商品打開更廣銷路。但與此同時，直播帶貨背後的亂像也屢見不鮮，“水軍”刷單、貨不對板、誇大宣傳、價格虛高等問題困擾著廣大消費者。
今年的政府工作報告指出，大力發展數字經濟，提升常態化監管水平，支持平台經濟發展。最高人民法院工作報告指出，規範直播帶貨、付費點播等新業態新模式，保護創新經營，懲處非法逐利。必利吉 必利勁 印度必利勁 必利勁POXET-60 瀰漫之液 卡宴春藥 藍色妖姬 魔鬼天使催情液 丹麥持久液 M88持久液 金鋼持久液 EXCITE持久液 壯陽藥有哪些 壯陽藥效果 春藥效果本能偉哥 享硬瑪卡片 巨猿王增大持久保健品 美國西姆 丸榮2H2D持久液 一炮到天亮 日本偉哥 鹽酸達泊西汀片
進一步規範網絡直播等新業態，是推動平台經濟健康發展的重要一環。面對消費者關注的問題，如何加強對直播平台的監管，構建讓消費者放心的直播購物環境，推動直播行業持續健康發展？對此，記者進行了採訪調研。
直播“翻車”不斷消費者權益受損引擔憂
李先生收到在一個直播間購買的車厘子後，悔得腸子都青了，“收到的只有直播間展示的一半大小，而且壞了近一半，真是糟心。”
現在，很多消費者都有過觀看直播後跟風購物的經歷，與李先生有過類似遭遇的人不在少數。近日，一家網紅直播間銷售的嬰幼兒潤膚霜，在宣傳中提到的產品數據沒有來源，屬於虛假廣告，被監管部門罰款56430元。有的養生類賬號更是涉嫌違法“行醫”，標著“初級農產品”的藥材被誇大為能治多種疾病的“神藥”。“水軍”刷單、數據造假、虛假砍價也是常見“手段”，有的直播間互動觀眾中“真人”不足十分之一。
近幾年，明星和網紅主播帶貨“翻車”事件頻出——深陷“燕窩門”的主播辛巴，被質疑面膜造假的戚薇，銷售三無產品的瘋狂小楊哥，明星售賣假酒、假貨、劣質產品，甚至是無生產許可證的產品……
李先生覺得，消費者出於信任才去購買明星和網紅代言的產品，然而帶貨主播並未事先把好產品質量關，對自己所帶的貨品也未必了解，只能一次次透支消費者的信任。
中國消費者協會發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，有37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過消費問題，“擔心商品質量沒有保障”和“擔心售後問題”是消費者兩大主要顧慮。
總體來看，問題主要分為幾類：一是誇大虛假宣傳，包括誇大產品性能、人氣流量造假、產品質量缺陷等；二是貨不對板，以次充好，甚至售賣假貨，欺騙消費者；三是消費者售後維權困難，主播不接受退貨，和商家互相“踢皮球”等問題。
中國社會科學院大學平台經濟必利吉 必利勁 印度必利勁 必利勁POXET-60 瀰漫之液 卡宴春藥 藍色妖姬 魔鬼天使催情液 丹麥持久液 M88持久液 金鋼持久液 EXCITE持久液 壯陽藥有哪些 壯陽藥效果 春藥效果本能偉哥 享硬瑪卡片 巨猿王增大持久保健品 美國西姆 丸榮2H2D持久液 一炮到天亮 日本偉哥 鹽酸達泊西汀片
研究中心執行主任李勇堅對記者表示，這些直播電商亂象，使消費者不能獲得關於商品的準確信息，破壞了消費者的知情權。誇大商品的性能、功能導致消費者對商品的認知混亂，甚至損害消費者的身心健康。錯誤的價格體系，以及直播間的違規使用極限詞，也極大影響了消費者的購買決策。
他進一步舉例說，很多主播為了吸引粉絲購買，經常使用諸如“頂級”“最佳”之類的話術，而根據廣告法的規定，這屬於違規使用極限詞。廣告法明確，濫用極限詞的廣告可能屬於虛假廣告。
“電商直播發展的底層邏輯還是基於消費者的信任。”中國政法大學法治與可持續發展中心執行主任郝作成說道，“增強消費者信心，是擴大內需的核心。消費者對電商有信心，才能真正發揮電商在提升交易效率、擴大交易規模、保障交易安全方面的優勢，才會真正提升電商流量和交易規模，實現共贏。”
只有加強管理，治理亂象，保護消費者權益，才能促進直播電商等新業態健康有序發展，而這，也考驗著監管的智慧。
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