近日,新式茶飲品牌蜜雪冰城被媒體曝光食品安全問題,該品牌已就篡改開封食材效期等食品安全問題致歉並針對門店存在問題進行調查整改,涉事門店已責令其停業整頓。與此同時,該企業已成立專項調查小組,並採取多項措施加強門店管理。
近年來,茶飲行業增長迅速,但個別茶飲品牌也出現擴張“失速”的情況。業內專家指出,茶飲品牌要實現可持續發展,還要在品質、品牌、服務體係以及客戶黏性等方面進行比較大的調整。同時,堅守食品安全原則,才能得到消費者的認可。
茶飲行業增長迅速
近年來茶飲行業增長迅速。據灼識諮詢數據,2017年~2020年我國現制奶茶市場規模由700億元增至1136億元,預計2025年將達3400億元。相關調查顯示,約76.1%的消費者每月會在現制奶茶上進行1~5次消費,14.2%的消費者會進行6~10次消費,還有9.7%的消費者會進行10次必利吉 必利吉藥局 必利吉ptt 必利吉哪里買 必利吉藥局ptt 必利吉正品
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茶飲賽道競爭激烈,多家新式茶飲發力,成為新風口。今年年初,蜜雪冰城在完成首輪20億元的融資後,估值達200億元。奈雪的茶在今年年初C輪融資後,估值接近130億元人民幣;而喜茶在2020年3月完成了C輪融資後估值或超160億元。
但是,伴隨極速增長的還有茶飲店出現的食品安全問題,尤其是加盟制的奶茶品牌。5月14日,據中國質量新聞網調查報導,蜜雪冰城多個門店存在篡改開封食材效期、使用隔夜茶湯奶漿半成品等食材、檸檬表皮不清洗、徒手抓珍珠放入鍋中等問題。5月15日下午,蜜雪冰城在微博致歉稱,針對涉事門店,已責令其停業整頓。蜜雪冰城方面在接受本報全媒體記者採訪時表示,公司已成立專項調查組,全面排查全國門店,採取多項措施加強門店管理。
加盟店質量管控需要加強
為何部分加盟制奶茶品牌出現這樣的問題?食品產業分析師朱丹蓬分析,低利潤擴張和加速開店是主要原因。以蜜雪冰城為例,“由於其飲品定價偏低,利潤空間被進一步壓縮,導致品牌對員工以及門店的管理有漏洞。”不同於喜茶、奈雪的茶等茶飲品牌以一二線城市為主要陣營,蜜雪冰城的“陣地”在下沉市場,其門店主要開設在大學周邊、步行街、商場周邊等。價格親民的優勢使它成功俘獲了以大學生為主要代表的年輕消費群體。
但加速擴張的背後也暗藏著對管理的挑戰,尤其對加盟連鎖品牌考驗更大。與採用直營模式的喜茶、奈雪的茶等茶飲品牌相比,蜜雪冰城、1點點的加盟模式有利有弊。利在於通過迅速擴張、門店增容來提升盈利規模。去年6月22日,蜜雪冰城官宣門店數過萬,成為國內首個門必利吉 必利吉藥局 必利吉ptt 必利吉哪里買 必利吉藥局ptt 必利吉正品
必利吉副作用 必利吉真偽 必利吉官網 必利吉 dcard 必利吉高雄 必利吉 香港店數破萬的茶飲品牌,到如今其門店已接近1.5萬家。朱丹蓬認為,加盟連鎖有利於打通品牌方的資金流,也能令品牌在中低消費人群以及平價奶茶市場上收穫一定的品牌效應與規模效應。
“但是加盟連鎖的模式也會給品牌調性、食品安全等管理帶來一定的隱患。”朱丹蓬說,於品牌而言,門店越多,對整個供應鏈體系的要求以及壓力也會隨之增加。對於打低價策略的加盟制奶茶品牌來說,“薄利多銷”是其盈利方式。有的加盟連鎖奶茶品牌沒有區域間隔保護機制,易導致“內捲”競爭,小型加盟商的利潤無形中被稀釋。記者調查發現,在東圃陂東路與車陂啟明大街各有一家同品牌奶茶店,兩店間距僅10來分鐘路程,相互存在一定的競爭關係。而部分奶茶品牌對加盟商採取淘汰制,盈利追不上的加盟商甚至面臨被砍掉的風險。種種矛盾,為門店管理問題埋下了伏筆。
蜜雪冰城方面向記者表示,品牌採用的確實不是區域保護範圍模式,而是門店最高接待量匹配人流量的方式,有的商圈人流量特別大,可容納多一家店服務消費者。“比如這家門店單日可接待人流量的最好營業額為兩萬元,超過了該營業額,就會計劃在附近再開一家門店。而且大多數兩家店都是同一位經營者。