日前，重慶市消費者權益保護委員會公佈《重慶市消費者權益保護委員會支持消費者集體訴訟工作導則》，引發社會關注。這是全國首個關於支持消費者集體訴訟的指導性文件，是保護消費者權益的新探索。
生活中，有些消費者因受到充值低價、打折優惠等誘惑，落入店家的推銷套路而掏了腰包，到頭來卻遭遇不良商家關門捲款跑路。此類案例不勝枚舉，消費者投訴比較集中。在此類預付式消費糾紛中，消費者要想把錢要回來，可謂“蜀道之難”。
探索建立消費者集體訴訟制度，是破解當前消費糾紛痛點、難點的迫切需要。今年年初，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《建設高標準市場體系行動方案》就明確提出，“探索建立消費者集體訴日本藤素評價 日本藤素吃法 japan tengsu副作用 日本藤素官網 必利勁屈臣氏 日本騰素有效嗎 藤素是什麼 西班牙金蒼蠅迷情液效果 德國必邦評價 德國必邦有效嗎 日本藤素哪裡買 日本藤素藥局有賣嗎 japan tengsu評價 德國必邦效果 美國黑金評價訟制度”。這一制度已逐漸成為各地保護消費者合法權益的“新式武器”。
從保護共同利益的角度看，消費者權益保護委員會通過支持消費者集體訴訟的方式，幫助消費者挽回經濟損失，可謂幫了大忙。這種侵權案件一般小額多發，訴訟影響面廣，涉及群體性共同的權益。除了證據收集、庭審安排、協調律師提供法律幫助或服務，作為支持起訴人的消委會可全程參與案件的審理，對消費者的合法權益實施全方位、全鏈條的保護。
從消費者自身利益出發，這樣維權，腰桿更硬。有了專業組織助力，消費者省心不少，不僅減少了訴訟費用、節約了訴訟時間，也可以避免一些對工作和生活的影響。對案件勝算也更有把握，受損利益得到補償的機率則大大增加。
重慶出台的這份工作導則開了個好頭，支持消費者集體訴訟工作邁出標準化規範化的一步。針對消費者反映比較集中的問題，相關部門要敢於出手、敢於“撐腰”，綜合運用民事救濟、公益訴訟、集體訴訟等多種方式，不讓消費者維權堵在“末端”
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