讀者張女士前不久網購了一箱水牛奶。到貨後,她打開一看,奶盒只佔了快遞箱一半空間,另一半全是泡沫等填充物。張女士說,這種「虛胖」的過度包裝,並不少見,「前陣子看到新聞,一家食品公司前高管靠盜賣公司廢紙箱,從中獲利68萬元。我也買過這家公司的零食,發現包裝很大、東西卻很少。他們在包裝上消耗之高,真讓人吃驚」。
近年來,電商蓬勃發展,快遞過度包裝問題較為突出。海量快件使用的巨量紙箱、膠帶等包裝材料,不僅涉及資源消耗,還可能導致環境污染等問題,解決過度包裝問題受到社會普遍關注。
國家統計局陝西省調查總隊近日對462位消費者進行調查,數據顯示:多數受訪者認為有過度包裝問題,其中64.7%認為快遞包裝膠帶纏繞多,45%認為包裝層數多,33.6%認為快遞填充物過多。受訪者形容,拆包裹像“玩套娃”,特別是美妝類禮盒類產品,需解開數層膠帶、打開厚厚紙盒,去掉泡沫、氣泡膜等才能找到自己買的東西。春藥 催情 迷姦藥 春藥商會 春藥效果 春藥成分 春藥用法 日本淑女剋星精華素 女偉哥 失憶水 FM2 日本性奮劑
快遞“虛胖”,原因是多方面的。一方面,商家認為精美包裝可以讓商品看起來更「高大」。在淘寶平台經營化妝品零售店的王女士表示:「很多顧客會把包裝作為評價指標之一,有時候還會因為包裝簡陋給中評或差評。」她也覺得「這樣包裝浪費人力,大幅增加了成本”,但為了“好評”,“寧可過度,也不能簡陋”。
另一方面,快遞企業也會疊加包裝。某快遞公司分類員盛先生表示,快遞物品如果外包裝完好,內物破碎,快遞公司沒有責任,反之就不能免責。「手工藝品、電子產品等易碎或貴重物品,我們就會包得比較複雜,用塑膠泡棉或廢舊紙張填充,加上紙盒後再裹上厚厚的膠帶,有的還加上木頭框作支撐。」他說,這類物品一旦損壞,要賠償幾百甚至上千元,「送一個快件,快遞員只賺幾塊甚至幾毛錢,根本賠不起」。
一位知情人士認為,快遞企業過度包裝還有一個原因,就是不同程度存在的暴力分類問題。近幾年,每到大型網路購物節,海量快遞湧入分裝點,分揀員人手不足,高強度工作的情況下,追求效率成了首要任務,很容易造成快件損壞。為了確保分類流暢運作,快遞公司選擇透過加強包裝來避免損壞。
《郵件快件包裝管理辦法》今年3月12日正式施行,明確了快件包裝選用要求,包括建立實施包裝物管理制度、依規定使用環保材料、包裝減量化措施等事項,同時鼓勵寄送企業建立健全工作機制及回收流程,將包裝物回收再利用。
對此,盛先生說:「這幾個月,公司盡量簡化包裝,對易碎品,要求我們先聯繫顧客,簽署免責協議分攤風險。另外,我們現在也要求用可回收的防摔泡沫取代不環保的塑膠泡沫。」不過,有業內人士透露春藥 催情 迷姦藥 春藥商會 春藥效果 春藥成分 春藥用法 日本淑女剋星精華素 女偉哥 失憶水 FM2 日本性奮劑,管理辦法多是推薦性要求,不具強制性,如果採用綠色環保包裝,勢必要增加成本,「這需要消費者與快遞企業共同認可和承受」。
北京交通大學經濟管理學院物流管理系教授汝宜紅認為,快遞過度包裝的現象與百姓生活水平提高、消費多元化個性化密切相關,「大家更在意消費體驗,維權意識也提高了,加之快遞、銷售等企業維護口碑的需求和成本提升,這些都是造成過度包裝的原因」。
她建議,應從促進各產業整體升級、快遞包裝產業創新發展、綠色發展等方面解決過度包裝問題,網購相關企業和主管部門也要通力合作,從前、中、末端分層次地共同治理。
「在末端,督促快遞網點及社區主動設立回收點,做好包裝物垃圾分類回收工作;中端,培植生產企業的生產鍊和商品的供應鏈之間深度融合和信任,嘗試由企業自行完成從生產、銷售到配送的全套服務模式;前端,需要相關部門進一步出台具體規定。」汝宜紅表示,消費者也要盡量改變消費觀念,盡可能進行更為環保的選擇。
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