隨著暑假來臨,北京暑期遊逐漸升溫,各地遊客來到北京參觀遊覽。圖為遊客在故宮。 |
“機票、酒店都訂好了,連年假都請了,沒想到門票總也搶不到!”“能不能成行,以前看交通,現在得看門票”……進入暑期,北京成為全國最熱門的出行地之一,不少游客對知名景點的“預約難”深有感觸。
不僅是北京,近期上海、成都、廣州、西安等地熱門景區和場館“不缺遊客缺門票”的現象同樣突出。“預約難”折射出消費加速回暖、市場熱度提升的良好趨勢,也對如何對接需求提出新要求。
“預料到景點'俏',但沒想到這麼'難'”
“景點的熱度,簡直比最近天氣的溫度還要高!”上海市民李女士原本想趁暑假帶剛上小學的孩子到北京遊玩一圈,做行程規劃時,卻意外地發現今年北京景區的門票實在火爆。“看了好多知名景點預約平台,幾乎都是門票售罄,而且卡著點去搶也是'秒光'。預料到景點一定很'俏',但沒想到竟然這麼'難'。”無奈之下,李女士和家人暫時放棄了暑期遊北京的計劃,開始另做打算。
近期,許多遊客體驗了旅遊景區、文博場館的預約難、搶票難。社交平台上有外地遊客反映“人來了票沒約上”,還有業內人士笑稱“北京旅游從業者成為搶票'機器'”。因各景區預約放票時間不一,網絡上還流傳著一份份“搶票日曆”,精準提示具體搶票時間……但“國博門票3分鐘售罄”“旅行社因為沒有景點門票而勸返遊客”等情形還是頻繁見諸網絡。
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隨著暑期到來,不僅僅是北京,上海、成都、廣州、西安等城市熱門景區也是一票難求。比如,西安的陝西曆史博物館、兵馬俑、《長恨歌》演出等門票預約火爆。去哪兒平台數據顯示,截至7月3日,室內博物館門票預訂量環比上月同期漲了3倍,全國海洋館門票預訂量環比上月同期增長4倍。故宮博物院、中國國家博物館、秦始皇帝陵博物院、陝西曆史博物館、青島海洋博物館、成都大熊貓繁育研究基地等成為最熱路線,部分場館門票預約十分緊張。
“一票難求背後有喜有憂。”北京市社會科學院文化所副所長景俊美對本報記者說,這一方面反映人們更加重視精神世界的提升,文化休閒類需求增加,推動著消費不斷邁向品質化、多元化,是人們對美好生活嚮往的直接體現。另一方面,說明大家還是集中奔著熱點去,更多文化休閒空間和消費選擇還有待被更多人所知曉。同時,供給方在承接消費熱潮方面還有所不足。
出行需求井噴,供需矛盾更突出
預約訂票為啥難?因為需求實在火爆。
積累了3年的出遊需求,在今年“五一”、暑假等各類假期迎來集中釋放。以暑期來說,去哪兒數據顯示,6月23日後,暑期機票預訂量進入快速增長期,7月首周為首個預訂高峰,此後每週預訂量都將維持在較高水平,預計將持續到8月13日後才會逐漸下降。
“得益於航班量增加和龐大的旅客出遊需求,6月30日國內旅客量已接近'五一'假期峰值。從往年預訂數據來看,這僅僅是一個開始。”去哪兒大數據研究院研究員肖鵬說。
需求井噴且集中湧向部分目的地時,供需之間的矛盾凸顯。一般來說,景區都有最大遊客承載量,文博場館為了保證古建、文物安全和遊覽質量,尤其如此。故宮、國博等場所近期門票“秒光”就是直接體現。
其實,預約難,難住的不僅是遊客,也考驗著景點和城市的管理水平。最近,多方推出舉措,在擴大供給方面做文章。
——最大程度滿足消費需求。北京市公園管理中心表示,頤和園、天壇等市屬公園將動態調整放票量,及時將退票、爽約票回填票池。
——深度挖掘休閒資源。比如北京不僅有故宮、國博、長城等知名景點,還有大量名人故居、歷史遺跡、文化會館等遍布城市空間。近期,一些網絡平台上線了“趣玩”地圖,除熱門打卡地外還挖掘出小眾寶藏景點供旅客選擇,CITYWALK(城市漫步)、中軸線騎行等也助勃壯陽 壯陽藥 催情春藥 春藥 持久液 陰莖增大 增大丸 助勃延時 治療陽痿早洩
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“遊客過度集中在部分場所,既影響了大家的出行體驗,也不利於市場活躍度的整體提升,甚至對相關消費形成製約。”景俊美建議,相關部門可以搭建信息資源共享平台,充分挖掘城市內的休閒文化資源,合理分流、導流,讓大家獲得良好的城市體驗。
也有遊客發現,在官方渠道搶不到的門票,有時卻可以通過第三方平台或“黃牛”買到:還有的場館,免費門票預約不到,收費的套票、特展則有餘票;面對散客的票早早顯示“售罄”,通過旅行社則可以買到票。
“面對預約難、訂票難的問題,首先要做的是盡可能科學調配資源,讓服務更加細微立體,不給投機分子可乘之機。同時,開展必要的文化執法,打擊市場亂象,淨化市場環境。”景俊美說。
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